Toile Texturée - Falcon Eyes

• Marque : Falcon Eyes
• Fait à la main : fabrication artisanale
• Inclus dans l’emballage : 1 toile de fond Falcon Eyes + 1 emballage plastique de protection
• Dimensions : 2,9x7m pour les toiles "Pégase", "Spinx" et "Griffon" ; 2,7x7m pour la toile "Nérys"
• Poids : Approximativement 3 Kg

1 - À la réception de votre toile : les étapes indispensables

Secouez la toile dehors

• Les toiles sont tournées dans des machines avec des cailloux, ce qui peut laisser des résidus de poussière et de petits fragments de pierre sur la surface.
• Secouez la toile impérativement en extérieur pour éviter les risques respiratoires liés à ces particules.

Repassage minutieux

• Une fois la toile secouée, repassez-la soigneusement pour éliminer les plis.
• Durée estimée : environ 45 minutes par toile.
• Utilisez un fer à température modérée et veillez à ne pas insister sur les mêmes zones pour éviter d’altérer la texture.

2 - Stockage et conservation

Pour préserver la qualité et la durabilité de votre toile :

• Stockez votre toile enroulée autour d'un mandrin pour éviter les plis marqués et les déformations.
• Si vous n'avez pas de mandrin, vous pouvez stocker votre toile pliée soigneusement. Prévoyez néanmoins un temps de repassage lorsque vous l’utiliserez de nouveau.
• Évitez l’humidité : stockez la toile dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité.

3 - Manipulation et utilisation

• Ne pas mouiller : l’eau peut altérer la matière et causer des dommages irréversibles.
• Ne pas marcher dessus : Évitez tout contact avec des chaussures sales ou des objets pointus afin de préserver la surface intacte.

4 - Nettoyage et entretien

• Dépoussiérage à sec uniquement : Utilisez une microfibre sèche et douce pour retirer délicatement la poussière sans abîmer la texture ou les teintes de la toile.
• Pas de lavage : Pour préserver les couleurs et la texture d’origine, évitez tout nettoyage humide ou lavage à grande eau.

I. LIVRAISON

• La livraison des toiles teintées est assurée par DPD sous 3 à 5 jours ouvrés, au tarif de 4,99 €. Un lien de suivi vous sera envoyé pour connaître l’heure exacte d’arrivée de votre colis. Si vous prévoyez une absence, vous aurez également la possibilité de reprogrammer la livraison.
• La livraison est offerte sur l’ensemble du site dès 400 € d’achat.

II. RETOUR & REMBOURSEMENT

Catégorie de retour : A3 - Plus d'infos sur nos conditions de retour & remboursement.

Afin de garantir une expérience d'achat optimale, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de retour et de remboursement.

1. Réception de la marchandise

• Marchandise endommagée lors de la livraison : si vous constatez que votre colis est endommagé, n’acceptez pas la livraison et mentionnez les avaries sur le bon de livraison en présence du livreur. Cette démarche est essentielle pour que nous puissions ouvrir une réclamation et remplacer le produit.
• Colis accepté malgré des dommages : si le colis a été accepté alors qu'il était visiblement endommagé, aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué.

2. Produit défectueux

Si, malgré nos contrôles de qualité, une pièce s’avère défectueuse :

• Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande par téléphone au 09 70 70 75 68 ou par e-mail à livraison@fond-photo.org.
• Nous organiserons l’envoi de la pièce défectueuse de manière rapide et sans frais supplémentaires.

3. Retour non autorisé

• Les retours ne sont pas acceptés si l’article ne vous convient pas ou si vous changez d’avis après l’achat.

4. Garantie et prise en charge

Tous nos produits sont couverts par une garantie de deux ans. Cette garantie s’applique en cas d’usure anormale ou de défaut de fabrication (exemple : une soudure défectueuse).

• En cas de problème, contactez-nous par téléphone ou par e-mail avec des photos du défaut constaté.
• Nous effectuerons les démarches nécessaires pour remplacer ou réparer le produit dans les meilleurs délais.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter directement nos conditions de retour et de remboursement.