Snoot Pro Godox SN-05 Bowens

I. LIVRAISON

• La livraison du support est assurée par DPD sous 3 à 5 jours ouvrés, au tarif de 9,99 €. Un lien de suivi vous sera envoyé pour connaître l’heure exacte d’arrivée de votre colis. Si vous prévoyez une absence, vous aurez également la possibilité de reprogrammer la livraison.
• La livraison est offerte sur l’ensemble du site dès 250€ d’achat.

II. RETOUR & REMBOURSEMENT

Catégorie de retour : A3 - Plus d'infos sur nos conditions de retour & remboursement.

Afin de garantir une expérience d'achat optimale, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de retour et de remboursement.

1. Réception de la marchandise

• Marchandise endommagée lors de la livraison : si vous constatez que votre colis est endommagé, n’acceptez pas la livraison et mentionnez les avaries sur le bon de livraison en présence du livreur. Cette démarche est essentielle pour que nous puissions ouvrir une réclamation et remplacer le produit.
• Colis accepté malgré des dommages : si le colis a été accepté alors qu'il était visiblement endommagé, aucun retour ou remboursement ne pourra être effectué.

2. Produit défectueux

Si, malgré nos contrôles de qualité, une pièce s’avère défectueuse :

• Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande par téléphone au 09 70 70 75 68 ou par e-mail à livraison@fond-photo.org.
• Nous organiserons l’envoi de la pièce défectueuse de manière rapide et sans frais supplémentaires.

3. Retour

• Les retours sont autorisés conformément au délai légal de rétractation de 15 jours. Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Fond-photo.fr se réserve le droit de refuser tout retour si la marchandise n’est pas en état de revente.

4. Garantie et prise en charge

Tous nos produits sont couverts par une garantie de deux ans. Cette garantie s’applique en cas d’usure anormale ou de défaut de fabrication (exemple : une soudure défectueuse).

• En cas de problème, contactez-nous par téléphone ou par e-mail avec des photos du défaut constaté.
• Nous effectuerons les démarches nécessaires pour remplacer ou réparer le produit dans les meilleurs délais.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter directement nos conditions de retour et de remboursement.